Δείτε το site σε mobile version
Δείτε το site σε desktop version
Menu
Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελία

  • Πώς θα πληρώσω;

    • Ταχυδρομική ή τηλεφωνική επιταγή.
    • Κατάθεση στους λογαριασμούς όψεως των συνεργαζόμενων τραπεζών

                         Συνεργαζόμενη Τράπεζα          Αριθμός Λογαριασμού                 IBAN

                         Εθνική Τράπεζα                       264/470023-66                         GR0801102640000026447002366 

                         Τράπεζα Πειραιώς                    5218/009848-791                     GR8101722180005218009848791 

                         Alpha Bank                             718002320001839                    GR6001407180718002320001839 

                         Eurobank                                00260350440200164800          GR7702603500000440200164800 

                                                    Δικαιούχος Λογαριασμών: "Παιχνιδούπολη Ε.Π.Ε." 

    • Αντικαταβολή στα Πρακτορεία Μεταφορών (αν είναι εφικτό) ή ΕΛ.ΤΑ. με χρέωση 2,00 ευρώ
    • Μέσω PayPal
    • Μέσω Κάρτας (MasterCard , Visa) επιλέγοντας αν θα εξοφλήσετε εφάπαξ την αξία της παραγγελία σας (με χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας) ή σε έως 10 άτοκες δόσεις (Μόνο με χρήση Πιστωτικής Κάρτας) σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα

                                                                          Αξία Παραγγελίας (Ευρώ)           Άτοκες Μηνιαίες Δόσεις

                                                                          100 ~ 199                                  Έως   2

                                                                          200 ~ 299                                  Έως   3

                                                                          300 ~ 399                                  Έως   4

                                                                          400 ~ 499                                  Έως   5

                                                                          500 ~ 599                                  Έως   6

                                                                          600 ~ 799                                  Έως   7

                                                                          800 ~ 999                                  Έως   8

                                                                         1000 ~ άνω                                 Έως 10

  • Πώς Θα παραγγείλω;

    • Τηλεφωνικώς από Δευτέρα έως Σάββατο (8:30 - 20:30) στα 2310 701900, 210 4404900.
    • Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.playcity.gr όλο το 24ωρο.
    • Στέλνοντας Fax στο 2310 702902 όλο το 24ωρο.
    • Στέλνοντας E-mail στο [email protected] όλο το 24ωρο.

  • Πως θα σταλούν τα προϊόντα μου;

    • Μέσα αποστολής:
      • Με την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα ή τα ΕΛ.ΤΑ.
      • Με πρακτορεία μεταφορών αν πρόκειται για ογκώδη προϊόντα.
      • Με εταιρίες Courier αν είναι εφικτό, αναλόγως των ειδών και της περιοχής σας.

       

    • Τρόποι αποστολής:
      • Παραλαβή από την έδρα μας: Με δικό σας μέσο ή μεταφορέα.
      • Απλή αποστολή: Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40,00 ευρώ. Αφορά υπηρεσία συστημένου δέματος ΕΛ.ΤΑ. ή μεταφορική εταιρεία, αναλόγως της σχέσης όγκου-βάρους των προϊόντων της παραγγελίας. Σε 3~6 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της θα μπορείτε να παραλάβετε από το κοντινότερο κέντρο παραλαβής του διακομιστή μας στη πόλη σας, για την Θεσσαλονίκη, την Αθήνα και τον Πειραιά παράδοση γίνεται στην οδό σας - επί του πεζοδρομίου.  Σε ειδικές περιπτώσεις δυσπρόσιτης ή σε κάποιες περιπτώσεις νησιώτικης περιοχής / ογκώδες αντικειμένου ίσως υπάρξει κάποια επιβάρυνση. Για όλες αυτές τις λεπτομέρειες σχετικά με τη παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι συμφωνείτε πριν προχωρήσει αυτή σε στάδιο επεξεργασίας.
      • Αποστολή με Προτεραιότητα Διαχείρισης: Υπηρεσία Ταχυμεταφορών ή μεταφορική εταιρία, αναλόγως της σχέσης όγκου-βάρους των προϊόντων της παραγγελίας. Υψηλή προτεραιότητα επεξεργασίας της παραγγελίας σας και παράδοση σε 1 με 3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της. Παράδοση γίνεται στην οδό σας ή αν δεν είναι εφικτό παραλαβή από το κοντινότερο κέντρο παραλαβής του διακομιστή μας στη πόλη σας,για την Θεσσαλονίκη, την Αθήνα και τον Πειραιά παράδοση γίνεται στην οδό σας - επί του πεζοδρομίου. Σε ειδικές περιπτώσεις δυσπρόσιτης ή σε κάποιες περιπτώσεις νησιώτικης περιοχής / ογκώδες αντικειμένου ίσως υπάρξει κάποια επιβάρυνση. Επιλέγοντας αυτή τη μέθοδο έχετε δυνατότητα να επιλέξετε, εφόσον είναι εφικτό για τη περιοχή σας και τη παραγγελία σας, επιπλέον παροχές όπως χρονική δέσμευση παράδοσης, παράδοση Σάββατο κ.α. Για όλες αυτές τις λεπτομέρειες σχετικά με τη παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι συμφωνείτε πριν προχωρήσει αυτή σε στάδιο επεξεργασίας.

  • Πότε θα σταλεί η παραγγελία μου;

    • Τα προϊόντα αποστέλλονται αυθημερόν. Τους μήνες Σεπτέμβριο, Οκτώβριο ενδεχομένως να υπάρχει μία μικρή καθυστέρηση λόγω φόρτου εργασίας.
    • Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο ενημερώνεστε γι' αυτό καθώς και για το πότε θα είναι διαθέσιμο.
    • Τα υπόλοιπα των παραγγελιών σας αποστέλλονται μόλις τα είδη είναι διαθέσιμα, αφού ενημερωθείτε προηγουμένως.

  • Μπορώ να επιστρέψω κάποια είδη;

    • Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε προϊόντα που στάλθηκαν με λάθος της εταιρείας. Αυτό γίνεται μέσα σε 14 ημέρες και εφόσον η συσκευασία των προϊόντων αυτών δεν έχει ανοιχτεί.

  • Αυτό είναι σπασμένο/ελαττωματικό τι να κάνω;

    • Σε περίπτωση που παραλάβατε προϊόντα που χτυπήθηκαν, έσπασαν ή είναι ελαττωματικά πρέπει αμέσως (το αργότερο την 2η μέρα από τη παραλαβή) να γίνει δήλωση από εσάς στον εκάστοτε μεταφορέα, που ευθύνεται για τη σωστή μεταφορά, αλλά και σε εμάς. Φυσικά αν συντρέχει ευθύνη μας τα ελαττωματικά προϊόντα θα αντικατασταθούν χωρίς καμία επιβάρυνση.